Politique d'expédition
Merci de votre visite et de votre envoi sur www.daixidreadology.com. Veuillez lire attentivement la politique d'expédition suivante avant votre commande.
Délai de traitement des envois
Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le dimanche ou les jours fériés. Si nous connaissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Les commandes personnalisées peuvent prendre plus de temps. Veuillez nous contacter pour confirmer le délai de livraison avant votre commande.
Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. S'il y a un retard important dans l'expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail.
Prix d'expédition
Tous les frais d'expédition sont inclus dans le prix des produits. Si vous êtes dans des régions éloignées, veuillez nous contacter pour obtenir les frais d'expédition exacts avant de commander chez nous. Toutes les marchandises sont expédiées depuis notre entrepôt américain. Si vous voulez des produits personnalisés, veuillez nous contacter à: customerservice@daixidreadology.com , nous vous enverrons les produits personnalisés de notre usine, cela peut payer plus de frais de transport et prendre plus de jours pour recevoir les produits. Veuillez nous contacter pour vérifier le délai et le coût de livraison
Manière d'expédition
Le transporteur par défaut est United State Postal Service. Si vous avez besoin d'une livraison accélérée, veuillez nous contacter à l' adresse customerservice@daixidreadology.com . Nous calculerons les frais d'expédition supplémentaires à payer pour une livraison accélérée.
Pour les produits personnalisés, nous enverrons les marchandises directement de notre usine, le transporteur maritime est Post Service, vous pouvez choisir un moyen plus rapide avec plus de frais de transport par Fedex ou UPS. Veuillez nous contacter pour vérifier le meilleur moyen d'expédition avant vos commandes.
Délai de livraison
Le délai de livraison est d'environ 3 à 5 jours par expédition standard. Pendant les vacances ou autres jours de vente, le délai de livraison peut prendre plus de jours, veuillez nous contacter si vous avez des questions sur la livraison. Nous vérifierons le numéro de suivi et demanderons la livraison rapide de votre colis. Si vous souhaitez un service accéléré ou prioritaire, veuillez nous contacter pour ajouter les frais d'expédition supplémentaires.
Veuillez fournir votre numéro de téléphone correct lors de votre commande et assurez-vous que votre téléphone est joignable lorsque la compagnie maritime vous contacte. Au cas où la compagnie maritime ne pourrait pas vous joindre, veuillez nous contacter à customerservice@daixidreadology.com pour obtenir plus d'informations.
Confirmation d'expédition et suivi de commande
Nous vous enverrons le numéro de suivi par e-mail s'il y a un e-mail avec vos informations. S'il n'y a pas d'informations sur le numéro de suivi, veuillez nous contacter à l'adresse customerservice@daixidreadology.com pour obtenir votre numéro de suivi et les informations de livraison.
Douanes, droits et taxes
Nous sommes responsables des droits de douane et des taxes appliqués à votre commande expédiée aux États-Unis. Pour un colis de plus grande valeur, veuillez nous consulter la politique douanière avant votre commande.
Défectueux, endommagés et perdus
Nous sommes responsables de tout produit défectueux, endommagé ou perdu lors de l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez prendre des photos une fois que vous avez reçu le colis et envoyez-nous un e-mail à customerservice@daixidreadology.com en incluant votre numéro de commande. Si le produit est défectueux, nous vous enverrons un remplacement de pièce, un remboursement partiel ou complet. Si le produit est endommagé ou perdu, nous vous enverrons un nouveau colis gratuitement.
Politique de retour
Notre politique de retour et notre politique de remboursement sont détaillées sur notre site Web, veuillez cliquer sur Retours et remboursement pour plus d'informations.
Si vous avez d'autres questions sur votre expédition, veuillez nous envoyer un e-mail directement à customerservice@daixidreadology.com .
Expédition internationale
Toutes les commandes seront expédiées sous 3 jours (hors week-end et jours fériés), sauf pour les commandes personnalisées. Toutes les commandes seront expédiées via DHL ou FedEx selon la destination. Les frets des commandes internationales doivent être demandés par e-mail de service et vérifiés dans la section fret des envois internationaux.
Un e-mail sera envoyé à votre adresse e-mail après la commande passée, il comprend les informations sur le produit et l'expédition de votre commande. Dans les 24 heures, un autre e-mail vous sera envoyé, comprenant le numéro de suivi et le délai de livraison estimé, gardez votre téléphone disponible pour l'appel de livraison, l'adresse de la boîte postale n'est pas acceptée.