Politique de remboursement et de retour

GARANTIE DE REMBOURSEMENT DE 30 JOURS

Nous sommes heureux d'accepter les retours et les échanges sur tous produits éligibles dans les 30 jours suivant la livraison. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et souhaitez effectuer un retour, veuillez le retourner dans son emballage d'origine et suivre notre politique de retour.

QUELS SONT LES PRODUITS ÉLIGIBLES ?

• Sont dans le même état dans lequel vous les avez reçus (inaltérés, non portés, non endommagés, ne contenant aucun signe d'usure, de produits coiffants ou d'odeur)
• Avoir toutes les étiquettes dessus et sont dans leur emballage d'origine
• Les articles sont retournés dans 30 jours suivant la date de livraison de la commande
• Les commandes personnalisées, les précommandes et les articles en liquidation ne sont pas des produits éligibles.

Nous ne pouvons pas accepter les produits non éligibles et ils vous seront retournés à vos frais.

POLITIQUE D'ÉCHANGE

• Nous autorisons un échange gratuit sur tous les produits éligibles dans les 30 jours à compter de la date de livraison de la commande.
• Si vous souhaitez échanger la commande une deuxième fois, des frais de réapprovisionnement de 5 % s'appliquent.
• Si le ou les articles échangés coûtent plus cher que votre première commande, nous vous contacterons pour obtenir la différence de paiement du montant supplémentaire. Tout solde d'échange sera remboursé sur votre mode de paiement d'origine.
• Vous pouvez modifier votre commande à tout moment avant son expédition gratuitement. Une fois qu’il a été expédié et qu’il est en route vers vous, il ne peut être ni modifié ni annulé.
• Si vous n'êtes pas satisfait de votre échange, vous pouvez le retourner pour un remboursement ou lancer un deuxième échange.
• Tous les clients sont responsables de leurs propres frais de retour pour tout retour ou échange.

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

• Remboursement monétaire

1) Tous les remboursements sont soumis à des frais de réapprovisionnement
Valeur de l'article 100 $ ou moins : frais de restockage de 10 $
Article de plus de 100 $ : 10 % de la valeur de la commande , frais de réapprovisionnement
2) Le coût de l’expédition accélérée n’est pas remboursable.

3) Les remboursements monétaires seront remboursés selon votre mode de paiement original que vous avez utilisé pour acheter la commande.

4) Les remboursements sont traités 1 à 3 jours ouvrables après réception de votre retour.

5) Les frais d’expédition express, les frais d’expédition internationaux et tout autre frais tiers ne sont pas remboursables.

POLITIQUE D'ANNULATION

• Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant son expédition, sans frais.
• Une fois que votre commande a été expédiée et est en route vers vous, elle ne peut plus être annulée. Si vous n'en voulez plus, veuillez suivre notre politique de retour pour retourner votre commande.
• Veuillez noter que les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées une fois qu'elles ont été passées.